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Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten betragen:
| Bis zu 195 € | Über 195 € | |
|---|---|---|
| Niederlande | € 7,50 | FREE |
| Belgien | € 14,49 | FREE |
| Frankreich | € 16,95 | FREE |
| Luxemburg | € 19,95 | FREE |
| Deutschland | € 14,95 | FREE |
| Schweiz | € 19,95 | FREE |
Lieferung
Wir tun unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Wir versuchen, Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Allerdings schaffen wir es nicht immer, dies zu erfüllen, manchmal sind Produkte nicht auf Lager und die Lieferung Ihrer Bestellung kann etwas länger dauern. Die Produktseite enthält eine Angabe zur Lieferzeit. Sollten wir diese Lieferzeit aus welchen Gründen auch immer nicht einhalten, werden wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich informieren.
In der Regel erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Leider können wir die Lieferzeit nicht garantieren.
Rückgabe, Umtausch und Änderungen
Zeit zum Nachdenken/Rückkehr
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht möchten. Unabhängig von den Gründen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ungefähr 7,50 € pro Paket. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@markskoivoer.nl. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie darauf, dass es gut verpackt ist, wenn Sie es zurücksenden.
Produkt umtauschen?
Sie möchten ein ungeöffnetes Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich dafür an info@markskoivoer.nl wenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie jedoch selbst.
Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!
Versehentlich die falsche Lieferadresse eingegeben? Dann kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.
Gewährleistung & Reklamationen
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Beschwerden
Es kann immer mal passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@markskoivoer.nl an uns zu richten. Führt das nicht zu einer Lösung? Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch Verbrauchern in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
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